DocsVision - система документооборота Отличное решение для автоматизации документооборота. Возможна полная интеграция с "1С:Предприятие 8" Программная платформа DocsVision 3.5 - это новая версия комплексной платформы DocsVision, разработанная на базе самых современных программных технологий и предназначенная для автоматизации процессов управления, документооборота и для создания интегрированных приложений. DocsVision - результат многолетней работы в области разработки приложений для автоматизации процессов управления и документооборота. Программная платформа DocsVision - это не только средство для внедрения современных практик управления компанией, но и первый шаг при создании инфраструктуры управления знаниями.

Установив в своей компании DocsVision, вы получаете возможность:

• осуществлять контроль над процессами, происходящими в организации;
• внедрять новые приложения, созданные на платформе;
• добавлять функции управления процессом обработки документов в приложения, которые уже используются в организации.

Система DocsVision является платформой, на которой реализован набор законченных приложений.

Программная платформа DocsVision - включает средства моделирования приложений, сервер приложения системы и базовое клиентское обеспечение системы. Платформа DocsVision обеспечивает тесную интеграцию всех приложений и программ, созданных на ее базе, и единое пространство управления документами и процессами в организации

Система DocsVision может использоваться автоматизации документооборота, в том числе для решения широкого круга задач, связанных с обработкой документов и выполнением бизнес-процессов на предприятии. Поскольку система является не узкоспециализированным приложением, а включает платформу для создания решений определенного класса, сценарии и предметные области её использования в конкретных организациях могут быть весьма разнообразны. Ниже приведен далеко не исчерпывающий список сценариев возможного использования DocsVision.

Общее делопроизводство

Регистрация входящей в организацию корреспонденции, направление на рассмотрение должностным лицам и контроль её прохождения

Формирование заданий по исполнению входящих документов и контроль по всей цепочке исполнения, включая делегирование, подчиненные и связанные задания

Регистрация и учет исходящей корреспонденции, формирование двусторонних связей с входящей корреспонденцией

Работа с внутренними служебными записками, формирование связей "в ответ на", назначение заданий и контроль их исполнения.

Процессы подготовки приказов руководства и решений коллегиальных органов на основании рапортов (служебных записок, протоколов совещаний), включая этапы создания, согласования, утверждения, публикации, подтверждения об ознакомлении и контроля исполнения

Управление нормативной документацией, включая коллективную подготовку, согласование, утверждение, ввод в действие, публикацию, подтверждение об ознакомлении, пересмотр, актуализацию, отмену

Оформление командировок, включая подачу и визирование заявки, издание приказа, выпуск необходимых документов, заказ билетов и бронирование гостиницы, регистрацию отчета по завершении командировки

Ведение архива нормативной и организационно-распорядительной документации с контролем прав доступа и управлением жизненным циклом документации.

Процессы обслуживания запросов клиентов

Управление процессом выполнения заявки на обслуживание, включая регистрацию, назначение исполнителей, производство работ, формирование необходимых документов, контроль исполнения этапов по срокам и качеству. Такими запросами могут быть

В телекоммуникациях — запрос на подключение или изменение параметров услуги

В электроэнергетике — запрос на подключение или выделение дополнительной мощности

В сертифицирующих и лицензирующих органах — запрос на выдачу сертификата, лицензии, разрешения

В ремонте и обслуживании сложной техники и оборудования — запрос на производство регламентных или ремонтных работ

В позаказном производстве — запрос на производство продукции по стандартным циклам

В поставках сложных комплектов продукции и оборудования — запрос на поставку, подразумевающий закупки под заказ, комплектование, предпродажную подготовку, доставку, монтаж и пусконаладку, оформление разрешений

Работа с претензиями заказчиков (жалобами и обращениями граждан), включая регистрацию, направление на рассмотрение, назначение и контроль исполнения поручений, уведомление заявителя об итогах.

Продажи, закупки, договорная деятельность

Процесс прохождения сделки продажи я контролем этапов, от регистрации потенциальной возможности, далее по стандартным этапам цикла продажи, с формированием всех сопутствующих документов, до заключения договора

Подготовка и согласование договоров продажи и закупки, включая формирование проекта по шаблону, визирование, сбор замечаний, формирование протокола разногласий, выпуск консолидированной версии, согласование и подписание, с контролем этапов по срокам, результатам, текущему исполнителю

Процесс сопровождения договора, включая контроль исполнения обязательств по этапам договора

Ведение архива договоров и исполнения обязательств по ним с возможностью поиска, сортировки, фильтрации по различным атрибутам договора.

Процессы и информация жизненного цикла промышленных изделий:

Процессы выпуска и обновления конструкторской документации, включая первичное согласование, утверждение и ввод в действие, а также управление изменениями: инициирование, рассмотрение, внесение изменений и ввод их в действие с одновременным аннулированием устаревших версий

Процессы технологической подготовки производства, включая выпуск и обновление технологической документации, маршрутных карт, нормативов времени и расхода материалов и т. д.

Процессы производства экземпляров изделий, включая управление последовательностью выполнения работ, контроль прохождения этапов производства и контроля, предоставление доступа к необходимой конструкторской и технологической документации и фиксацию информации о качестве изделий

Процессы выпуска и обновления документации по эксплуатации и обслуживанию изделий, а также фиксации информации о проведенных в процессе эксплуатации регламентных и ремонтных работах

Ведение архивов конструкторской, технологической, производственной и эксплуатационной документации с контролем прав доступа, истории версий и изменений и управлением жизненным циклом документации.

Финансово-кредитная и страховая деятельность

Процесс разработки нового продукта (услуги) и вывод его на рынок, включая контроль этапов работ и формирование необходимой документации

Процесс заключения договора страхования, включая регистрацию заявки, формирование необходимого пакета документов, рассмотрение соответствующими инстанциями, заключение договора и оформление полиса

Процесс рассмотрения страхового случая, включая формирование пакета документов, получение необходимых согласований и выплату возмещения

Процесс выдачи кредита, включая регистрацию заявки, формирование необходимого пакета документов, рассмотрение соответствующими инстанциями, заключение договора

Хранение документов по выданным кредитам, документации кредитных историй заемщиков.

Управление ИТ-услугами

Процесс выполнения заявок на обслуживание информационной системы (служба HelpDesk, ServiceDesk), включая регистрацию обращений пользователей, инцидентов, проблем, известных ошибок, классификация запросов и назначение исполнителей, организацию доступа к необходимой документации (соглашение об уровне обслуживания, техническая документация) контроль этапов выполнения работ по срокам и результатам.

Процесс управления изменениями в информационной системе: регистрация запросов на изменение, классификация, согласование, принятие и исполнение решений по запросам с контролем этапов.

Этими примерами возможных сценариев использования DocsVision не ограничивается сфера его применения в деятельности конкретных предприятий. Они дают представление о классе задач, которые могут решаться с помощью  DocsVision. Поскольку этот тип систем является относительно новым в корпоративной ИТ-инфраструктуре, многие предприятия найдут новые, актуальные именно для них варианты использования DocsVision

Интегрированные приложения на платформе

Система DocsVision "Делопроизводство" представляет собой законченное приложение, предназначенное для создания архивов документов, автоматизации бизнес-процессов и основных делопроизводственных процедур обработки документов в организации, включая:

• Ведение картотеки документов
• Создание электронного архива документов компании
• Ведение справочников контрагентов и сотрудников организации
• Организацию циклов разработки согласования документов
• Организация контроля исполнения документов и заданий
• Маршрутизация документов в организации и вне её
• Автоматизация разнообразных процессов обработки документов
• Организация процедур периодической обработки документов и широковещательной рассылки документов

Эта система может быть использована как законченное решение для внедрения в компаниях, либо использоваться в качестве прототипа при разработке приложения на заказ.

Структура системы может быть настроена в соответствии с потребностями конкретной организации.

Система DocsVision "Управление процессами" представляет собой полнофункциональный WorkFlow сервер и систему описания сложных процессов обработки информации в организации.

DocsVision "Управление процессами" обеспечивает практически неограниченные возможности для внедрения в организациях приложений, автоматизирующих разнообразные процессы обработки информации, а также возможности для внедрения технологий процессного управления.

Основными возможностями системы являются: