Модуль "Диспетчерская" предназначен для автоматизации работы диспетчерской службы. Использование данного модуля позволяет унифицировать прием заявок на выездное обслуживание и добиться минимизации ошибок пользовательского ввода. В рамках модуля "Диспетчерская" реализованы следующие операции:
* прием заявки на выездное обслуживание; * распределение заявок; * информирование клиента о ходе ремонта; * регистрация отказов клиентов. |