Ремонт оборудования
 |
Ремонт принятого изделия происходит по следующим этапам:
- прием заявок (на ремонт, установку, обслуживание, заказ на деталь)
- дефектация изделия (выявление неисправности, формирование IRIS-кода, указание необходимых для ремонта деталей)
- ремонт (указание использованных деталей и материалов, выполненных услуг, наличие выездных работ)
- акт сдачи-приемки выполненных работ (фиксирует окончание ремонта)
|
Прием заявок
|
Для регистрации факта приема заявки на ремонт, установку, обслуживание от клиента предназначен документ "Заявка".
При создании нового документа необходимо указать вид операции: ремонт, установка или обслуживание, нажав пункт "Операция". При изменении вида операции становятся доступными поля для заполнения.
При печати на бланке квитанции формируется штрих-код. В дальнейшем его можно использовать при работе со сканером штрих-кодов для быстрого поиска заявки из списка документов. |
 |
В списке документов "Заявка" красными "галочками" отмечены заявки, ремонт по которым окончен, черными "галочками" - заявки, изделия которых были возвращены клиенту.
 |
Для удобства поиска и получения информации о стадии ремонта, на которой находится определенное изделие, рекомендуется также использовать структуру подчиненности.
Документ "Заказ на деталь" оформляется в случае заказа на деталь от клиента, либо от мастера, производящего ремонт.
Если поле мастер заполнено, то при проведении документа детали, указанные в табличной части, резервируются за мастером. |
Дефектация
|
Документ "Акт дефектовки" фиксирует передачу заявки мастеру и начало ремонта изделия.
В шапке документа указывается информация о заказчике, изделии (наименование, марка, модель, артикул, серийный номер, номер гарантийного талона и т.д.) и его неисправности. В табличной части указываются детали, необходимые для ремонта. |
 |
Ремонт
 |
Для оформления ремонта оборудования в конфигурации "Приборсервис: Сервисный центр 2008" предназначен документ "Ремонт изделия".
|
В шапке документа указывается информация о заказчике, продавце изделия, даты начала и окончания ремонта, мастер. Закладки документа хранят следующую информацию:
- На закладке "Изделие" размещаются сведения об отремонтированном изделии (наименование, марка, модель, артикул, серийный номер, номер гарантийного талона и т.д.), устраненной неисправности.
- На закладке "Детали" в табличной части указываются детали, использованные при ремонте (перечень необходимых деталей может быть заполнен автоматически из акта дефектовки, для этого необходимо нажать кнопку "Заполнить" на форме документа и выбрать нужный документ).
- Определить наличие деталей на складе мастера можно нажав на кнопку "Подбор".
- Закладка "Работа" хранит информацию о выполненной работе, "Выезд" фиксирует выезд к клиенту.
- На закладке "Дополнительно" указываются документы, сопровождающие ремонт изделия.
Стоимость ремонта оборудования складывается из 3-х составляющих:
- стоимости запчастей, указанной на закладке "Детали". Для автоматического расчета стоимости запчастей используются данные регистра сведений "Цены деталей", вводимые документом "Изменение цен деталей".
- стоимости услуг, указанной на закладке "Работа". Для автоматического расчета стоимости услуг используются данные регистра сведений "Цены услуг", вводимые документом "Изменение цен на услуги".
- стоимости ГСМ при выездном ремонте, указанной на закладке "Выезд".
При проведении документа фактический ремонт изделия считается оконченным, детали со склада мастера списываются на предопределенный "Склад к выдаче".
Акт сдачи-приемки выполненных работ.
|
Выдача отремонтированного изделия заказчику отражается документом "Акт сдачи-приемки выполненных работ". Он также фиксирует поступление оплаты за выполненную работу.
В программе предусмотрена возможность сформировать следующий комплект документов на оплату: "Акт", "Счет". |
 |
|
