Учет договоров СО 

Заключение договора:

При совершении операции «Заключение договора СО», создается новый элемент справочника «Договоры СО» и к учету принимается новый договор СО.

После регистрации заключения договора СО можно оформить постановку оборудования на обслуживание.

Продление договора:

С помощью операции «Продление», устанавливается новый срок окончания договора и объекты которые будут обслуживаться в новый установленный срок.

После оформления продления договора, в справочнике «Договоры СО» фиксируется история договора – продление и новый период действия.

Приостановка договора:

При необходимости приостановки договора СО, оформляется документ «Операция с договором СО» (вид операции «Приостановка»).
Приостановка договора СО означает, что его в дальнейшем можно продлить.

Оформление приостановки обслуживания оборудования может быть необходимо в следующих случаях:

• При приостановке действия договора;
• В рамках действующего договора, когда по договору обслуживается несколько объектов и обслуживание некоторых их них приостанавливается;
• Аннулирование договора

Для отражения в учете аннулирования договора СО, оформляется документ «Операция с договором СО» (с видом «Аннулирование»). При аннулировании договора все дальнейшие действия с договором СО запрещены. Обслуживаемое оборудование, автоматически снимается с поддержки при аннулировании договора.

Вся информация по операциям с договорами группируется на рабочем месте – журнала «Учет Договоров», закладка «Операции с договорами». Вся информация по операциям с договорами группируется на рабочем месте – журнала «Учет Договоров», закладка «Операции с договорами».

Операции с оборудованием

В рамках договора СО возможны следующие виды операций с оборудованием:

• Постановка оборудования на обслуживание;
• Продление обслуживания оборудования;
• Изменение условий обслуживания оборудования;
• Приостановка обслуживания оборудования;
• Снятие оборудования с обслуживания.

Документ «Операция с обслуживаемыми объектами» предназначен для отражения в учете операций: Постановка оборудования на обслуживание, Продление обслуживания, Снятие оборудования с обслуживания, Приостановка обслуживания оборудования, Изменение условий обслуживания.

Постановка на обслуживание

После регистрации заключения договора СО можно оформить постановку оборудования на обслуживание. Операции с обслуживаемым оборудованием оформляется с помощью документа «Операция с обслуживаемыми объектами».

При постановке оборудования на обслуживания возможно фиксация следующей информации:

• Период обслуживания данного оборудования;
• Ответственный инженер;
• Необходимые работы и запчасти (планирование).

Вся информация по операциям с договорами группируется на рабочем месте – журнала «Учет Договоров», закладка «Операции с договорами»

Планирование работ и запчастей

В конфигурации реализован механизм планирования работ и запчастей. С помощью данного механизма осуществляется планирование потребности запасных частей в рамках договоров СО на определенный период времени, а также осуществляется формирование плановых заявок, т.е. планирование работ инженеров в рамках договоров СО на определенный период времени.

Планирование работ может вестись несколькими вариантами:

• Планирование в момент постановки оборудования на обслуживание;
• Планирование с рабочего места «Учет договоров», закладка «Планирование работ и запчастей»;
• Ответственный инженер.

Планирование оформляется документом «Планирование работ и запчастей»

Список необходимых работ и запчастей может быть заложен в варианте обслуживания и планирования.

Для этого существует два справочника.

1. В справочнике «Варианты обслуживания» заполняются различные условия обслуживания оборудования, справочник используется в документе «Операции с обслуживаемыми объектами».

2. Справочник «Варианты планирования». Данный справочник предназначен для фиксирования плана на работы за указанный срок.

Планирование в момент постановки оборудования на обслуживание:

При постановке оборудования на обслуживание, может быть спланировано дальнейшие обслуживание (работы и запчасти). Список работ и запчастей может быть загружен из справочника «Вариант обслуживания», либо назначены непосредственно диспетчером.

Планирование с рабочего места «Учет договоров», закладка «Планирование работ и запчастей»:

Если планирование не было произведено в момент постановки оборудования на обслуживания, эта операция может быть выполнена позднее.
Список документов «Планирование работ и запчастей», расположен на одноименной закладке на рабочем месте «Учет договоров».

По оборудованию стоящему на обслуживание могут быть сформированы плановые заявки на выездные работы. Для создания плановых заявок на работы предназначена обработка «Формирование плановых заявок».

Учет договоров СО

В конфигурации «Авторизованный сервисный центр» реализован механизм работы с договорами сервисного обслуживания (Договора СО).
Порядок регистрации договоров СО в программе, предусматривает, что новые элементы в справочник «Договоры сервисного обслуживания» вводятся при оформлении документа «Операция с договором СО» с видом «Заключение».

Доступ к справочнику «Договоры сервисного обслуживания» пользователь получает из журнала «Учет договоров СО» на закладке «Договоры».

Для регистрации договоров используется документ «Договор СО». Информация в документе заводится на этапе регистрирования нового договора. Для удобства работы пользователей с договорами сервисного обслуживания предусмотрено рабочее место – журнал «Учет Договоров», закладка «Подробная информация о договоре».

Учет обслуживаемого оборудования

Оборудование, обслуживаемое по договорам СО регистрируется справочником «Обслуживаемые объекты». Новые элементы в справочник добавляется автоматически при оформлении документа «Постановка оборудования на обслуживание». Список обслуживаемого оборудование группируется на закладке «Оборудование», рабочее место «Учет договоров».

Форма элемента справочника (Карточка оборудования)