Работа с производителями 

Модуль «Работа с производителем (Сторонним СЦ)» позволяет производить вcе необходимые операции с производителями оборудования или со сторонними сервисными центрами.

Кому необходим модуль "работа с производителями"

Модуль необходим Компаниям, которые:

• Выполняют ремонт у производителя;
• Часть ремонтов оборудование передают в сторонний сервисный центр.

Общее описание модуля

Основные этапы работы с производителями отражены на закладках:

• RMA-коды
  При передаче оборудования производителю, необходимо оформить заявку на ремонт оборудования у производителя. При фиксация оформленной заявки ей присваивается RMA кода.
• Передача производителю
  После приемки оборудования на ремонт в сервисный центр, оборудование может быть передано на ремонт производителю либо в сторонний сервисный центр.
• Получено от производителя
  После ремонта оборудования производителем происходит возврат оборудования.

Если производитель не в состоянии произвести ремонт оборудования, он может осуществить замену (подмену) оборудования.

• Товары к передаче
  На закладке «Товары к передаче» журнала документов «Работа с производителем» отражается оборудование, предназначенное для передачи его производителю.
• Товары у производителя
  На закладке отражается оборудование, которое находится на складе производителя и операция принятие не была произведена.
• Отчет производителю
  Данный отчет формируется для производителей оборудования для возмещения затрат сервисному центру, которые связаны с ремонтом оборудования.

Передача/Прием оборудования

В конфигурации предусмотрена возможность фиксирования факта передачи оборудования из отдела приемки в сторонний сервисный центр - производителю. Операция по передаче оборудования производителю (стороннему СЦ) оформляется документом.

«Работа с производителем (сторонним СЦ)», вид операции – Передача оборудования производителю (стороннему СЦ):

Также предусмотрена возможность фиксирования факта получения отремонтированного или замененного по гарантии оборудования из стороннего сервисного центра - производителя в отдел приемки документом.

Для выполнения данной операции предназначен документ «Работа с производителем (сторонним СЦ)», вид операции – Прием оборудования от производителя (стороннего СЦ).